Termos de Uso
Última atualização: 25 de maio de 2026.
1. Objeto
O Mais Leads oferece uma plataforma SaaS para atendimento automatizado por WhatsApp com recursos de inteligência artificial, gestão de conversas e analytics multi-tenant.
2. Conta e acesso
O cliente é responsável pela guarda das credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta. O compartilhamento de credenciais entre usuários não autorizados é vedado.
3. Uso permitido
É expressamente proibido utilizar a plataforma para atividades ilícitas, envio de spam, violação de direitos de terceiros, coleta indevida de dados sem consentimento ou qualquer uso que viole a LGPD ou o Marco Civil da Internet.
4. Propriedade intelectual
Todo o software, interface, marca e conteúdo da plataforma são de propriedade exclusiva do Mais Leads. O cliente recebe uma licença de uso limitada, não exclusiva e intransferível pelo período da contratação.
5. Privacidade e proteção de dados
O tratamento de dados pessoais segue as diretrizes da LGPD. Os detalhes operacionais, finalidades e direitos dos titulares estão descritos na Política de Privacidade.
6. Disponibilidade do serviço
Buscamos alta disponibilidade com meta de 99,9% de uptime. Podem ocorrer janelas de manutenção programadas com comunicação prévia. Indisponibilidades emergenciais são comunicadas pelos canais oficiais.
7. Limitação de responsabilidade
O Mais Leads não garante resultado comercial específico. A plataforma é uma ferramenta de automação e não se responsabiliza por decisões de negócio tomadas exclusivamente com base em respostas automáticas.
8. Cancelamento e rescisão
O cliente pode cancelar o serviço a qualquer momento pelo painel, sem multa. A cobrança cessa no próximo ciclo de faturamento. O Mais Leads pode rescindir o contrato em caso de violação destes termos.
9. Alterações nos termos
Estes termos podem ser atualizados periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado da plataforma após a vigência das alterações constitui aceite.
10. Foro
Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.